RICOH Arms wird von unseren Technikern genutzt, um die Druck- und Scan-Systeme unserer Kunden detailliert digital zu überwachen. Vor jedem Außendiensteinsatz prüfen wir damit neben der eigentlichen Störungsmeldung auch den aktuellen Status eines jeden Gerätes.
Die Lösung ist sehr nachhaltig und macht unseren technischen Kundendienst deutlich effizienter.
Kostenersparnis – Reduzierung von technischen Nachbesuchen um ca. 30%.
Zeitersparnis – Einige technische Probleme können ohne Anfahrt zum Gerät per Arms unmittelbar remote gelöst werden.